キャンペーンの基本情報を知る
キャンペーンとは、新商品や新規開店など、顧客や得意先に宣伝したり販売促進をはかりたい時に行なう企画や広告のことです。 キャンペーンについての基礎知識です。
【キャンペーンの意味】
商品を売るためには、販売促進や企業のイメージアップを行うなどキャンペーン活動は重要な戦略となります。 イベントなどと連動したりアイテムプレゼントなどで、消費者を惹きつける戦略を使って、商品の知名度アップや企業のイメージアップにつなげるのです。
【多大な労力】
しかしキャンペーン活動は、企業のマンパワーを削ぐことにもなります。 キャンペーン期間中は一定の人員をその活動に振り分けねばならず、また事務作業などにも経験が必要な作業も多く、思うように進めることは難しいのです。 しかもトラブルの発生など、逆に企業のイメージダウンに繋がる要素もはらんでいるので、細心の注意が必要で油断ができません。
【個人情報】
また企業活動には高度なセキュリティ管理が求められます。 キャンペーン活動では応募者の個人情報を扱うこともあり、ＷＥＢ上でのセキュリティ維持はもちろん、個人情報を外部に漏らさないためセキュリティ管理への取り組みが必要です。
【アウトソーシング】
かなりの労力・人員を必要とし、ノウハウも必要なキャンペーンですが、キャンペーン活動自体をアウトソーシングする企業も増えています。 各種事務作業をはじめ、ＷＥＢサイトの構築・システムの導入、ユーザーサポートや商品の発送・管理までのキャンペーン業務を、ノウハウを持っている専門の業者にトータルで委託してしまうのです。